Políticas da Empresa

1. As pré-reservas poderão ser solicitadas on-line, diretamente com a pousada através de nosso formulário ou dos e-mails fornecidos em nosso site.

2. A reserva do cliente realizada através de telefone ou e-mail está sujeita à confirmação por e-mail, que conterá o endereço de nossa pousada, nome do hóspede, categoria da unidade reservada, período da reserva, valores totais e valores já quitados além de demais dados de sua reserva. No caso de reservas realizadas por telefone o hóspede deverá requerer por e-mail o envio da confirmação da reserva.

3. Para confirmar uma reserva o cliente deverá realizar o pagamento de 50% do valor total do período, através de transferência ou depósito bancário, ficando o cliente ciente, desde já, das regras de cancelamento de reserva e de não comparecimento (no show) de nossa pousada.

4. No caso de solicitação de reserva realizada através de depósito bancário o cliente deverá enviar o comprovante de pagamento a pousada no prazo de 24h, sob pena de não confirmação da reserva.

Diárias e horários

5. A diária se inicia a partir das 14h00, sendo que o Check-in pode ser feito a partir deste horário, e termina as 12h00 do dia seguinte, horário limite para o Check-out.

6. Caso exista disponibilidade para Check-out após o horário limite, será cobrado o valor de meia-diária, permanecendo até as 18:00, e o valor de uma diária caso ultrapasse as 18:00.

7. Diárias incluem o café-da-manhã, única refeição servida em nossa pousada, sendo servido entre as 7h30 e as 10h30

Hóspedes menores de 18 anos

8. Em casos de hospedagem com menor(es) de 18 anos que esteja(m) acompanhado(s) apenas de seu responsável, que não os pais, será necessário apresentar, no momento do check-in, o documento de autorização da hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais, com firma reconhecida em cartório.

9. Será exigido de todos os menores de 18 (dezoito) anos, no momento do check in, documento com foto que comprove sua identidade e filiação ainda que acompanhados de seus pais.

10. Em observância ao Estatuto da Criança e do Adolescente não é autorizada a hospedagem de menores de 18 anos desacompanhadas dos pais ou responsável.

Privacidade e Cessão dos direitos de imagem

11. Todos os hóspedes e seus convidados, neste ato, cedem todos os direitos de imagem a pousada, decorrentes da captura de imagem pelo sistema interno de segurança durante a hospedagem. Estas imagens não serão cedidas a terceiros, exceto por determinação de autoridades policiais ou por ordem judicial.

12. O hóspede aceita e concorda em utilizar o apartamento dentro das boas normas e costumes. Todo comportamento contrário aos bons costumes e à ordem pública fará com que os funcionários do Hotel peçam ao hóspede para retirar-se do estabelecimento sem direito a qualquer indenização ou reembolso.

Segurança do hóspede

13. Para a segurança física dos hóspedes nossa pousada dispõe de circuito interno de cameras para monitoramento dos corredores, recepção, sala de estar e demais ambientes públicos.

14. Respeitando a privacidade dos demais hóspedes e a segurança do Hotel, a entrada de visitantes e de convidados só será permitida com a devida autorização e registro na Recepção, desde que respeitado o limite de ocupação do apartamento.